Solicitação de exclusão de número de sistema após recebimento de SMS indevido

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Suzano - SP

03/06/2026 às 12:40

ID: 250442851

Recebi SMS procurando por renata e Breno. Não conheço essas pessoas, favor excluir meu número do sistema de você.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 18:57

Prezada Stefanie, boa tarde.

Acusamos o recebimento da sua manifestação e pedimos desculpas pelo transtorno.

Esclarecemos que o contato mencionado não se tratou de cobrança direcionada à senhora. Possivelmente houve divergência ou desatualização cadastral em nossa base de atendimento, motivo pelo qual a mensagem foi enviada indevidamente para o seu número.

Informamos que já solicitamos a exclusão do telefone informado de nossos registros de contato.

Reforçamos nosso compromisso com o respeito ao consumidor e agradecemos por nos comunicar a situação, permitindo a correção imediata.

Atenciosamente,
R&S Revisão de Dívidas

Consideração final do consumidor

24/06/2026 às 14:56

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10