Proposta sem Retorno.

Question

Fiz uma proposta (PROPOSTA IPP*******) para compra de um imóvel no dia 23/09/*******, onde fui informado que o prazo para retorno seria de até 20 dias. Passou o prazo estimado e não tive retorno, entrei em contato via chat, onde falei com a Bianca e fui informado que minha proposta estava em análise, perguntei o prazo e fui informado que não teria, que estava em contato com o vendedor e me daria um retorno. Desde então já falei varias vezes via chat com a Bianca depois com o Gustavo e sempre é a mesma resposta, proposta em análise sem prazo para retorno. Fiz também vários contatos via telefone, onde o retorno era o mesmo, análise sem retorno. Ressaltando que minha proposta e para pagamento a vista.

Accepted Answer

Dalmo,

Compreendemos o seu entusiasmo em seguir com o processo de compra, contudo, para alguns atos, tais como a análise e aprovação da proposta dependemos, exclusivamente, do Vendedor que, no seu caso é um ente público com prazos e procedimentos próprios.

Conforme reportado à você pelo nosso time de ouvidoria, no dia 19.01, estamos acompanhando de perto o seu processo de compra e já solicitamos ao Vendedor urgência na análise de sua proposta.

Qualquer dúvida, por favor, entre em contato com o nosso time de ouvidoria através do telefone*******.

Abraços,
Ouvidoria Pagimovel
Resale

Proposta sem Retorno.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor