Resel Host

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Groaíras - CE

27/02/2025 às 15:36

ID: 211027429

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Estou deixando esta reclamação para alertar outros consumidores sobre a prática inadequada da empresa Reselhost. Solicitei o cancelamento do meu plano dentro do prazo de 7 dias, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que garante o direito de arrependimento e o reembolso integral de valores pagos. No entanto, a empresa se recusa a cumprir a legislação e não está oferecendo o reembolso.

O valor pago foi de -------, e mesmo dentro do prazo legal, fui informado de que o plano não possui reembolso, o que é claramente uma violação dos meus direitos como consumidor. Recebi uma resposta do departamento financeiro afirmando que eu poderia "manter o plano até o final da contratação", mas isso não resolve minha solicitação de reembolso.

Gostaria de registrar essa reclamação para que outras pessoas fiquem cientes da postura da empresa e possam tomar precauções antes de contratar. Espero que a empresa reveja sua postura e cumpra o que é determinado por lei, efetuando o reembolso integral do valor pago.