Reembolso não realizado para o email *****

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Uberlândia - MG

25/10/2025 às 11:49

ID: 230231917

Bom dia, fiz o pedido de reembolso e até hoje não tive o dinheiro na conta, teria como devolverem o meu dinheiro por favor, o meu e-mail *****. Por favor devolvam o meu dinheiro

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Resposta da empresa

27/10/2025 às 16:36

Olá, Tony.

Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pelo transtorno.

Verificamos internamente e confirmamos que o reembolso do valor já foi processado manualmente no dia 23/10/******* (ID de reembolso: *******).
Você poderia confirmar no seu painel em: Meu Faturamento > Listar Transações?

Informamos que, conforme o procedimento bancário, o valor costuma ser creditado em até 2 a 10 dias úteis, dependendo da instituição financeira ou do meio de pagamento utilizado.

Além disso, abrimos um caso específico para acompanhar sua solicitação e garantir que o estorno seja concluído corretamente.

Pedimos, por gentileza, que aguarde o prazo mencionado. Caso o valor não apareça após esse período, entre em contato diretamente com o suporte informando o número do *******: #51992677.

Estamos acompanhando de perto até a finalização completa do processo.

Atenciosamente,
Team ResellerClub