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São Paulo - SP

12/05/2025 às 10:06

ID: 216829431

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei o pagamento de renovação do servidor no dia 22/Abril/2025, e no dia 11/Maio/2025 eles suspenderam meu servidor por falta de pagamento.

Estou tentando entrar em contato com a empresa por diferentes meios (email, suporte, chat) e não tenho nenhum retorno.

Eu e meus clientes estamos sem acesso aos emails e sites.

Preciso de uma solução URGENTE!

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Resposta da empresa

14/05/2025 às 16:00

Olá Fabio!

O crédito referente ao pagamento duplicado já foi devidamente processado e o serviço restabelecido. Lamentamos qualquer transtorno causado e reforçamos que o ticket de atendimento #51169905 continua aberto caso você ainda precise de algum suporte adicional.


Seguimos à disposição para o que for necessário.


Atentamente,
ResellerClub