ATENÇÃO DEMORAM ***** para entregar.
Respondida
Campinas - SP
12/05/2026 às 11:18
ID: 248403157
ATENÇÃO. Eles demoram o prazo máximo para entregar são *****. Não comprem com eles se você não puder esperar quase um mês para receber seu pedido. Fiz meu pedido, depois que comprei vem lá escrito o padrão 7 a ***** para entrega, uma info padrão de ecommerce. Que nos consumidores online nao imaginamos que uma loja online demore de fato este tempo todo. Pois bem eles demoram, passaram 10 dias e meu pedido nem está separado. Aí vc vai querer saber no SAC, vem a resposta padrão, nos falamos ***** (*****,) vamos demorar este tempo, problema seu, já informamos, comprou por que quis. Pois bem devem fazer algum repasse de mercadoria, nao ter as mercadorias pronta entrega, sei lá . Incompetência operacional, que verei ainda daqui mais 2 semanas se tb nao reflete nas peças. Empresa lenta e sem foco no cliente. Comprou, problema seu. Que todos estejam avisados.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 11:34
Bom dia Marcos,
Lamentamos sua insatisfação, porém algumas informações da sua manifestação não correspondem aos fatos registrados em nosso atendimento.
Nosso prazo de entrega é informado de forma clara antes da finalização da compra, em nossas políticas da loja e também no e-mail de confirmação do pedido. Em nenhum momento houve omissão dessas informações.
Além disso, prezamos por um atendimento respeitoso e transparente com todos os clientes. Temos todo o histórico registrado e, em nenhum momento, houve tratamento inadequado ou respostas nos termos mencionados por você.
Entendemos que a expectativa de entrega pode variar de cliente para cliente, mas trabalhamos dentro dos prazos previamente informados no ato da compra.
Seguimos à disposição para acompanhar seu pedido e prestar qualquer suporte necessário pelos nossos canais oficiais de atendimento.