Compra não chegou

Não respondida
Campo Grande - MS
21/07/2026 às 15:26
ID: 254475173
Realizei uma compra e o prazo de entrega informado já foi ultrapassado. Até o momento, meu pedido não foi entregue e também não recebi uma justificativa ou atualização clara sobre o que aconteceu.
Tentei acompanhar a entrega, mas o problema continua sem solução. Gostaria que a empresa resolvesse essa situação o quanto antes, realizando a entrega do produto ou, caso isso não seja possível, efetuando o reembolso integral do valor pago.
Aguardo um retorno com uma solução rápida e objetiva.