Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

01/04/2026 às 22:20

ID: 244979231

Fiz uma compra dia 19 de março e até agora nao mandam rastreio.

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Resposta da empresa

02/04/2026 às 12:49

Olá, Eveline, tudo bem?

Recebemos sua mensagem e gostaríamos de esclarecer que todas as atualizações do pedido são encaminhadas por e-mail, conforme o andamento logístico.

Até o momento não identificamos contato anterior seu em nossos canais de atendimento, mas nossa equipe permanece totalmente disponível caso precise de qualquer informação adicional sobre o pedido.

Reforçamos também que seu pedido segue dentro da estimativa de entrega informada no momento da compra.

Se desejar, ficaremos felizes em te auxiliar pelo nosso atendimento para acompanhar a movimentação do pedido.

Equipe Savina

Réplica do consumidor

02/04/2026 às 12:56

A empresa ainda diz mentiras. Eveline Rochelle. Ate agora so enrolam

Réplica da empresa

02/04/2026 às 15:00

Olá, Eveline,

Gostaríamos de esclarecer que afirmar que a empresa está mentindo é uma acusação séria e sem qualquer base nos fatos apresentados até o momento.

Seu pedido segue dentro da estimativa de entrega informada no momento da compra, e todas as informações fornecidas até aqui foram transmitidas com transparência. Em nenhum momento houve qualquer tentativa de enganar você.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e acompanhar seu pedido até a conclusão da entrega.

Equipe Savina