Reserva Cultural sem ar
Respondida
São Gonçalo - RJ
15/01/2026 às 09:52
ID: 237746653
Ontem, feliz, fui assistir O agente secreto , no cinema da Reserva Cultural , Niterói. Por pouco não abandonei a sala.O ar funcionando precariamente a ponto de se sentir calor.Um lugar que cobra 7,50 por uma garrafinha de água, deveria se envergonhar por oferecer um serviço tão ruim.
Deveriam fechar a sala diante do ar precário. Eu ia sair e pedir meu dinheiro de volta, mas por causa do filme maravilhoso, decidi ficar; por momentos, tive tonteira.Uma pena a administração desse cinema.Em um calor tão forte, oferecer um ar com cara de ventilador.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 12:42
Sinto muito que sua experiência tenha sido tão desconfortável durante a sessão de O Agente Secreto. É realmente frustrante quando a qualidade técnica da sala não acompanha o nível do filme, ainda mais em dias de calor intenso.
Pedimos sinceras desculpas pelo problema com a climatização. Gostaríamos de informar que o sistema de ar condicionado já passou por manutenção e foi devidamente consertado. Situações como essa não representam o padrão de atendimento e o conforto que o Reserva Cultural habitualmente busca oferecer aos seus frequentadores.
Agradecemos por ter ficado até o fim e valorizamos muito o seu feedback, pois ele nos ajuda a focar nas melhorias necessárias em nossa infraestrutura. Esperamos ter a chance de recebê-la novamente para uma experiência muito mais agradável e completa.