Doce de Leite com Mofo Dentro da Validade

Olá, Evellin! Tudo bem?

Em relação às ocorrências relatadas, informamos que se tratam de casos pontuais. O processo de vedação dos vidros é realizado de forma automatizada e, em situações específicas, pode ocorrer de alguns frascos apresentarem o vedamento ligeiramente frouxo. Isso pode permitir a entrada de ar, favorecendo o desenvolvimento microbiológico no produto.

Ressaltamos que a situação já foi identificada e está sendo tratada junto à equipe responsável, com ajustes nas regulagens do processo, a fim de evitar novas ocorrências.

Agradecemos pela sua atenção e por nos informar sobre o ocorrido seu contato é fundamental para a melhoria contínua dos nossos processos.

Informamos ainda que realizamos contato com você por meio do WhatsApp para dar andamento ao atendimento.

Atenciosamente,
Reserva de Minas Ind. Com. LTDA