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Primavera do Leste - MT

04/05/2024 às 02:40

ID: 188066749

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Comprei um para de faróis do Palio 1.0 Fire Flex ******* da ******* DE AUTO PEÇAS através do Mercado Livre . Tal empresa além de não providenciar o envio dos faróis, demorou para me notificar de que cancelara a compra .. Na verdade só me respondeu minhas reclamações através do canal de atendimento do site do ML , depois que abri uma reclamação direta com o s administradores do ML . Apesar da compra ter sido cancelada e o Mercado Livre confirmar o reembolso , o valor da compra ainda está comprometendo o limite de crédito do meu cartão. A orientação recebida pelo ML é a de procurar a administradora do cartão utilizado para essa compra para liberar o limite. Só o transtorno vivido para conseguir manter uma conversação com o SAC do cartão , já consumiram muitos minutos de desgosto .. Com a compra foi parcela, todo mês será reembolsado a parcela correspondente, não liberando o valor integral da compra como limite . O ML se atem a sua política de cancelamento e não faz nada fora do seu estatuto para resolver o problema junto a administradora do cartão ou seja, este site já " lavou suas mãos " quanto a questão do reembolso .
Agora, não vou receber o par de faróis comprados e nem vou ter limite para renovar a compra junto a outro fornecedor .. Fui duplamente prejudicado ! Esperava mais deste site de compra, mais respeito com quem compra e paga por suas compras .. Esperava mais consideração. Quanto a essa loja que se auto intitula como Loja Oficial da ARTEB, deveria honrar suas ofertas anunciadas no ML e entregar as mercadorias vendidas dentro do prazo acordado .