Atraso na entrega de pedido para o Dia dos Pais
Não respondida
Petrolina - PE
14/08/2026 às 14:43
ID: 255967441
Realizei uma compra na loja Lulihê, referente ao pedido *****, contendo duas peças de roupa que comprei com a expectativa de utilizá-las amanhã, no Dia dos Pais.
No momento da compra, a previsão de entrega informada pela empresa era para o dia 08/08 (hoje). Porém, até o momento, as peças não foram entregues.
O atraso compromete completamente a finalidade da minha compra, já que escolhi os produtos justamente para utilizá-los em uma ocasião específica. Infelizmente, com o atraso, não terei mais tempo hábil para usar as peças amanhã, conforme havia planejado.
Entendo que imprevistos podem acontecer, mas considero extremamente frustrante não receber o pedido dentro do prazo informado, principalmente por se tratar de uma compra feita para uma data especial.
Solicito um posicionamento da Magalog sobre o ocorrido, com informações claras sobre a atual situação do pedido e uma nova previsão de entrega, além de uma solução para o transtorno causado.