Camisetas personalizadas sem identificação da marca e sem retorno no suporte
Não respondida
Resende - RJ
13/08/2026 às 20:41
ID: 256423025
Adquiri, por meio da plataforma de personalização vinculada à FUZI e à Reserva, duas camisetas personalizadas (pai e filho) para presentear no Dia dos Pais. Justamente por se tratar de um presente especial, escolhi a Reserva acreditando que receberia um produto com a identidade, o padrão de qualidade e os elementos característicos da marca.
No entanto, ao receber as camisetas, constatei que elas não possuem qualquer identificação da Reserva. Não há o tradicional símbolo do [Editado pelo Reclame Aqui]-pau nem qualquer outro elemento que remeta à marca. Encaminhei mensagem ao e-mail que me encaminharam na semana passada e não obtive resposta.
O que houve? Quando efetuei a compra estava dentro de um site que direcionava a Reserva, sendo o e-mail hospedado "Futz < [email protected] >".
Fiquei muito chateada, pois, nem meu filho e nem o pai utilizaram o presente no dia dos pais e no mais, a empresa não respondeu o e-mail que respondi de um contato realizado anteriormente.