Reserva INK

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

03/06/2026 às 17:16

ID: 250472889

Minha loja foi bloqueada sem nenhuma justificativa plausível. Diz que infringi direitos autorais, mas não diz qual estampa nem me dá a oportunidade de verificar o que ocorreu e desbloquear. Nenhuma estampa minha aparece como bloqueada, não infringi nenhum direito autoral e mesmo assim minha loja foi totalmente bloqueada. Já faz mais de cinco horas que estou tentando contato pela central de ajuda e pelo chat, mas ninguém me responde. Não sei como fazer para desbloquear a loja, porque não há nenhuma estampa com etiqueta bloqueada. Acredito que tenha sido um erro do sistema, que está custando muito para minha marca. Vários clientes estão tentando entrar na loja para comprar e se deparando com uma mensagem gigante escrito loja bloqueada. Alguns me enviaram mensagem perguntando se minha loja era [Editado pelo Reclame Aqui]. Muitos clientes também não estão conseguindo acessar o login deles para rastrear os pedidos que já foram feitos. Além do prejuízo de não ter novas vendas, de gastar o tráfego pago à toa e e dos meus clientes não conseguirem acessar as compras que eles fizeram; também ao prejuízo da imagem da empresa, incalculável. Estou profundamente decepcionado, pois não me explicaram nada, nem justificaram, nem me deram recursos para desbloquear e também não me respondem no chat nem por e-mail. Estou totalmente no escuro, o dia todo levando prejuízo num momento em que minha loja estava faturando mais de 5 mil reais por dia! Solicito desbloqueio imediato.