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Rio de Janeiro - RJ

24/12/2024 às 12:39

ID: 205541895

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz o pedido no dia 7/12 com pagamento aprovado no mesmo dia. No dia 9/12 recebi um e-mail avisando que meu pedido foi despachado e no dia 10/12 que o ******* em trânsito com entrega até 18/12 e até agora nada.
Meu amigo oculto vai ficar sem presente.
Pensei 2 vezes em comprar com a Reserva Ink mas pelas reclamações que tinham aqui, a maioria foi resolvida. Infelizmente também não tive um bom atendimento.

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Resposta da empresa

24/01/2025 às 10:43

Lamentamos profundamente o transtorno causado pelo recebimento de encomendas não solicitadas em seu nome. Entendemos a gravidade da situação e estamos comprometidos em resolver este incidente com a máxima urgência. Já seguimos com o estorno de qualquer valor que possa ter sido gerado e já estamos priorizando seu caso.