Recusa de abertura de conta Zoop para recebimento de vendas devido a pendência de CPF
Não respondida
São Paulo - SP
29/05/2026 às 15:04
ID: 250035255
Olá, equipe da Zoop.
Criei uma loja na plataforma parceira Reserva INK e meus dados foram enviados a vocês para a abertura da conta de gerenciamento de transações. Meu cadastro foi negado sob a justificativa automática de pendências no CPF.
Cabe ressaltar que a questão que consta em meu CPF já está sob discussão judicial, por meio de processo em andamento, não havendo qualquer impedimento legal para que eu atue como vendedor ou receba pelas vendas dos meus produtos. Não estou solicitando linhas de crédito, financiamentos ou cartões à Zoop; estou apenas abrindo uma conta de recebimento para transacionar as vendas da minha própria loja.
A recusa automática de abertura de conta de pagamento para prestação de serviços comerciais, sem uma análise humana do caso, configura uma barreira abusiva ao livre exercício do meu trabalho.
Solicito uma revisão manual e humanizada do meu cadastro para liberação da conta de vendedor vinculada à Reserva INK.