Reserva Ink: Descadastramento indevido pela parceira ZOOP e falta de canal de comunicação para resolução

Question

Recebi uma mensagem de descadastramento da ZOOP que é parceira deles, sem mais sem menos, sendo que a minha documentacao tá toda certa e simplesmente não consigo contatar Reserva INk. Tentei e-mail, tentei o site, mas eles não fornecem uma forma de contato. Respondi o email da própria reserva mas parece que o "chamado" foi fechado, que chamado? Onde abrir?

Venho por meio dessa reclamação pedir para que me retornem com uma forma de conversar com a equipe de vocês para que a gente consiga RESOLVER o problema, e não passar pra frente com mensagens automáticas.
A ZOOP disse que nunca fomos cadastrados com eles, vocês mandam um email falando de cadastro removido?!
A minha equipe responde vocês e o chamado é fechado?!

Quero saber oque houve. Não existe NENHUM problema com a nossa empresa. Segue em anexo.
Favor cadastrar novamente.

Aguardo um RETORNO humanizado.

Att,
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Lembrando que falei com a ouvidoria da ZOOP e a resposta foi pior ainda, disseram que nunca tivemos vínculo com eles e nem com seus parceiros. Apenas CINCO anos de vínculo tá bom pra vocês? Ai Meu deus, vocês criam o problema e eu tenho que resolver?