Solicitação de cancelamento definitivo de loja e exclusão de conta e dados pessoais
Respondida
Monte Aprazível - SP
06/07/2026 às 10:48
ID: 253171745
Gostaria de solicitar o cancelamento definitivo da minha loja e a exclusão permanente da minha conta e de todos os meus dados pessoais da plataforma.
Já tentei pelo suporte e e-mail, e eles mandam ir em outro lugar e nunca dá certo.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 15:42
Olá, tudo bem?
Verificamos o seu relato e identificamos que a solicitação de cancelamento e exclusão dos dados já foi realizada pela nossa equipe através do **ticket #*******.
Conforme solicitado, os dados da conta foram resetados e a loja foi inativada em nossa plataforma.
Pedimos desculpas por qualquer dificuldade encontrada durante a tentativa de realizar essa solicitação pelos nossos canais de atendimento. Nosso objetivo é tornar esse processo cada vez mais simples e eficiente.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou necessite de algum esclarecimento adicional.