Reserva INK

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São Paulo - SP

14/07/2026 às 19:47

ID: 253925595

Sou usuário da plataforma com uma loja há um ano e bastante satisfeito com o produto e a entrega. Porém, ao criar minha segunda loja, tive graves problemas.

Fiz a assinatura na plataforma e otive um erro de cadastro associado ao meu CPF na plataforma de pagamentos parceira da INK, Zoop, que não foi resolvido - o que me impossibilitou de usar a conta. Para resolver, criei uma nova conta, com outros dados, e consegui operar normalmente.

No entanto, ao pedir cancelamento da conta que não funcionou, antes de 7 dias de assinatura, não obtive retorno no chat e tive minhas solicitações prontamente ignoradas pela atendente via chat, que apenas sinalizava que o time estava trabalhando na solução - beira o absurdo o tipo de resposta.

Solicito, pela última vez, o cancelamento e estorno da assinatura da loja *****.

Recomendo um post-mortem dos gestores do time de atendimento sobre como não atender um cliente no ticket *****.

Obrigado.