Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] com abordagem apelativa e [Editado pelo Reclame Aqui] se apresentando como assessoria jurídica sem advogado responsável.

Prezados,

A Reserva Marcas & Patentes atua com total transparência, ética e responsabilidade na prestação de seus serviços.

Esclarecemos que o registro de marcas junto ao INPI trata-se de um procedimento administrativo, não havendo obrigatoriedade legal de atuação por advogado, sendo plenamente permitida a assessoria por profissionais especializados em propriedade industrial.

Ressaltamos ainda que, em todos os nossos canais institucionais e perfis profissionais, não nos apresentamos como escritório de advocacia, deixando clara nossa atuação como assessoria especializada no segmento.

Contamos com profissionais com mais de 10 anos de experiência na área, atuando de forma técnica e alinhada às diretrizes do INPI e à legislação vigente.

Acreditamos que possa ter havido um equívoco na interpretação, uma vez que, durante o atendimento, foi esclarecido de forma transparente que não se trata de atuação como advogada, mas sim de assessoria especializada em propriedade industrial.

Dessa forma, entendemos que a manifestação apresentada não reflete a realidade dos serviços prestados, tampouco a forma como nos posicionamos no mercado.

Reforçamos que prezamos pela veracidade das informações e pela integridade da nossa atuação, não sendo cabível a divulgação de alegações que não correspondem aos fatos.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Reserva Marcas & Patentes

Prezado,

A Reserva Marcas & Patentes atua com total transparência, responsabilidade e compromisso com a informação correta no âmbito da propriedade industrial.

Inicialmente, cumpre esclarecer que não há qualquer registro de contratação ou vínculo comercial com o reclamante, o que evidencia que a manifestação não decorre de prestação de serviços realizada por nossa empresa.

Nosso trabalho é pautado na orientação preventiva, justamente para alertar empresários sobre riscos reais existentes no mercado, como a possibilidade de marcas em domínio público serem registradas por terceiros situação amplamente conhecida e prevista na legislação vigente.

Nesse contexto, a informação pode, de fato, ser percebida como impactante, porém trata-se de um alerta técnico legítimo, com o objetivo de evitar prejuízos futuros, e não de qualquer prática enganosa ou abusiva.

Ressaltamos, ainda, que durante o atendimento foram disponibilizados canais diretos de contato, inclusive da diretoria da empresa, justamente para esclarecimento de quaisquer dúvidas. No entanto, não houve retorno ou tentativa de contato por parte do reclamante antes da formalização da presente manifestação.

Reforçamos que:

Atuamos de forma ética, transparente e responsável;

Contamos com profissionais com mais de 10 anos de experiência na área;

Em nenhum momento nos apresentamos como advogados, mas sim como especialistas em propriedade industrial;

Todas as orientações são baseadas em procedimentos reais do INPI.

Lamentamos que informações técnicas estejam sendo interpretadas de forma equivocada, porém reafirmamos nosso compromisso com a verdade, a legalidade e a proteção dos interesses dos empresários.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos, inclusive pelos canais já disponibilizados.

Atenciosamente,
Reserva Marcas & Patentes