Arroz da marca Puro e Nobre veio cheio de bichos e pedras

Respondida
Cosmópolis - SP
11/06/2026 às 09:58
ID: 251104075
Comprei arroz dessa marca puro e nobre a primeira e ultima vez na vida arroz esta cheio de bicho e sem conta com algumas pedrinhas
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 12:11
Olá! Lamentamos muito pela sua experiência e agradecemos por compartilhar seu relato.
Pedimos desculpas por só respondermos agora, pois tomamos conhecimento da sua manifestação apenas hoje.
A qualidade dos nossos produtos é uma prioridade, e situações como a descrita não refletem o nosso padrão. Gostaríamos de investigar o ocorrido para identificar o lote do produto e entender o que pode ter acontecido.
Por gentileza, entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento ou envie uma mensagem privada com o número do lote, a data de fabricação (informações presentes na embalagem), fotos do produto e seus dados de contato. Assim, poderemos analisar o caso e encontrar a melhor solução para você.
Agradecemos pela oportunidade de apurar essa situação e esperamos poder reconquistar sua confiança.