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Cosmópolis - SP

02/08/2025 às 21:07

ID: 223613315

Comprei 4 pacotes do arroz puro e nobre,veio horrível com um cheiro forte,todo quebrado quando faz fica uma papa e eu sempre comprei desse arroz e nunca tinha vindo dessa forma!

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Resposta da empresa

06/04/2026 às 14:33

Olá! Sentimos muito pela experiência que você teve, isso não reflete o padrão de qualidade que buscamos oferecer.

Agradecemos por nos avisar e pela confiança de sempre em nosso arroz. Esse tipo de situação é pontual e queremos entender melhor o que aconteceu para resolver da melhor forma possível.

Por favor, nos envie mais detalhes (como lote do produto e fotos, se possível) para que possamos analisar e providenciar a substituição ou solução adequada o quanto antes.

Seguimos à disposição e faremos o necessário para que você volte a ter uma boa experiência com nossos produtos.

Atenciosamente,
Reserva Nobre Alimentos

Réplica do consumidor

07/04/2026 às 11:02

Olha o tempo,vocês acham mesmo que eu iria ficar com pacotes de arroz podre dentro da minha casa,por esse tempo todo