Reclamação sobre o atendimento pós-venda e a qualidade dos animais da *******

Gostaria de manifestar minha insatisfação com o atendimento e os serviços oferecidos pela *******, especialmente no que diz respeito ao pós-venda. Inicialmente, o atendimento pré-venda foi excelente, demonstrando grande interesse em concretizar a compra. No entanto, após adquirir um filhote de jabuti, minha experiência foi extremamente negativa.

Apesar de seguir todas as orientações fornecidas pela ******* cuidados com alimentação, hidratação e controle de temperatura, o filhote veio a falecer após apenas 90 dias. Durante esse período, procurei a empresa para relatar sinais de que algo estava errado, mas infelizmente, minhas tentativas de contato foram ignoradas. Quando finalmente recebi uma resposta, já era tarde demais, pois o animal havia falecido.

O que torna a situação ainda mais frustrante é a postura da empresa, que passou a sugerir hipóteses que transferem a responsabilidade para o cliente, ao invés de oferecer suporte real ou assumir algum nível de responsabilidade. Isso contradiz completamente a propaganda da *******, que afirma que seus jabutis podem viver até cem anos.

Por isso, faço este alerta a outros clientes: não recomendo adquirir filhotes desta reserva. A dor da perda do animal e o descaso no atendimento pós-venda são experiências que ninguém deveria passar. Espero que esta reclamação sirva como um chamado de atenção à ******* para que melhorem a qualidade de seus serviços e a saúde dos animais que comercializam.