Reembolso demorado após cancelamento de passagem aérea na Decolar.com
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
26/02/2026 às 19:36
ID: 241802253
NÃO COMPREM NA "DECOLAR.COM " é uma empresa que não cuida dos seus clientes .Fiz uma compra de passagem aérea de florianopolis × Goiânia em 26/02/26 e cancelei antes de 24 hrs
reserva : *****
Me informaram que meu reembolso pode demorar 120 dias .isso e abuso a lei diz 7 dias .o pagamento fiz por pix .não tem como fazer uma reclamação pela plataforma de vendas . Eles fornecem um 0800 que é atendimento Robótico.., espero receber meu reembolso dentro dos 7 dias após o cancelamento.caso contrario vou fazer a denúncia a os órgãos faz a regulamentação do transporte aero .além de requerer o pagamento imediato pelo Procon.