Cancelamento não efetuado
Não resolvido
Joinville - SC
30/04/2026 às 19:47
ID: 247426881
Solicitei o cancelamento por e-mail por várias vezes, tal como a empresa orienta e nada. Fingem não ver as solicitações para ficarem cobrando indevidamente.. Absurdo!
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 15:15
Olá, Leandro. Tudo bem?
Conforme alinhamos com você em nosso atendimento pelo whatsapp, ao assinar o plano anual, você possui 7 dias de garantia para solicitar o cancelamento com reembolso.
Após esse período, é possível solicitar apenas o cancelamento da renovação automática, porém o acesso e as cobranças permanecem ativos até o final dos 12 meses da anuidade vigente.
Identificamos que a sua assinatura já foi cancelada no dia 09/03/2026 e, por isso, não haverá novas renovações automáticas. Seu acesso à plataforma permanecerá disponível até o dia 31/12/2026.
Seguimos à disposição caso tenha qualquer dúvida.
Equipe Reservatório de Dopamina
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (48) 98871-3188
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 19:54
Horrível..!! Empresa [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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