Não tenho acesso aos vídeos
Resolvido
Belo Horizonte - MG
15/05/2025 às 10:47
ID: 217148691
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO site mudou, fizeram um aplicativo e a minha experiencia como cliente caiu a ponto de eu cancelar a assinatura. Fui cliente por 1 ano e meio, assistia aos vídeos do Eslen regularmente e estava completamente satisfeito.
Hoje não consigo entender a organização (ou falta dela!) do site e do app, não entendo como conseguiram piorar algo que ja estava bom. Eu não tenho acesso as aulas do Eslen como tinha antes, o site está, me perdoem a palavra, um lixo! A empresa conseguiu perder toda a credibilidade que tinha antes, sinto que joguei dinheiro fora nesses útimos meses.. Parece até [Editado pelo Reclame Aqui], estou profundemanete instatisfeito.
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 10:30
Olá, Gustavo. Tudo bem?
Conforme o time alinhou com você em nosso contato pelo whatsapp, nossa plataforma passou por uma atualização e agora todas as aulas do app estão liberada para todos os alunos do RD. E, também temos uma lista de aulas em ordem cronologia para acompanhas.
Fico muito feliz em ter conseguido te auxiliar com todas as suas dúvida. Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de mais alguma ajuda, estamos à disposição, Gustavo.
Equipe Reservatório de Dopamina
E-mail: *******
WhatsApp:*******
Consideração final do consumidor
21/05/2025 às 11:11
Empresa prontamente entrou em contato para resolvermos as questões citadas. Fiquei satisfeito com o retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10