Após pagamento, dívida com a Reserve Joias (Privato) ainda consta no Serasa
Resolvido
Sorocaba - SP
16/02/2026 às 12:37
ID: 240829855
Eu fiquei inadimplente com a reserve joias (Privato) o que seje, paguei o valor que estava devendo e ainda consta no relatorio do Serasa...já entrei em contato várias vezes com eles e nada de resolverem. Gostaria de um parecer.
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Resposta da empresa
17/02/2026 às 23:17
Olá Sra. Pamela,
Nós verificamos no SERASA e consta como baixada, possivelmente este é um erro do próprio SERASA! Lhe enviaremos um e-mail imediatamente com os prints e as comprovações de que, da nossa parte não consta nenhum tipo de negativação.
Lamentamos que isso esteja acontecendo com você e ao mesmo tempo nos colocamos a disposição para lhe ajudar com todas as informações que você entender ser necessário.
Atenciosamente,
Equipe PRIVATO.
Réplica do consumidor
27/02/2026 às 18:22
Sim eu entrei em contato com eles e eles jogam para a empresa com a qual registrou a restrição no caso Privato, enfim complicado de se resolver algo simples.
Consideração final do consumidor
03/04/2026 às 10:28
Empresa ruim para negociar um joga para o outro e ninguém resolve nada a não ser abrindo uma reclamação por aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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