JUROS EXORBITANTES

Em réplica
Belo Horizonte - MG
26/12/2023 às 11:10
ID: 179064777
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPEGUEI UMA MALETA DE JOIAS PARA VENDER VENDI POUCAS PECAS E DELVOLVI A MALETA DE JOIAS ELES ESTAO ME COBRANDO UM VALOR EXORBITANTE JUROS ABSURDOS E NEGATIVOU MEU NOME
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Resposta da empresa
27/12/2023 às 20:17
Olá Angelica, tudo bem?
Lhe agradecemos imensamente por trazer o assunto ao público e dessa forma nos dar oportunidade de explicar a situação com o nosso lado da história, isso é muito importante para uma vida sadia em sociedade, não é mesmo?
Pois bem, para quem não nos conhece, somos uma empresa de vendas consignadas, onde as pessoas que querem vender nossas joias se cadastram em nosso sistema e recebem as joias para vender e somente o que não devolver para a empresa é cobrado. Isso é M-A-R-A-V-I-L-H-O-S-O não é mesmo? Porque dessa forma você não precisa perder dinheiro com estoque parado e o que não vender pode sempre devolver e renovar o estoque disponível com nossos lançamentos, quem não conhece procura por RESERVEJOIAS no instagram, com certeza vocês vão amar! E para nós será uma honra ter vocês como parceiras de negócio de sucesso.
Mais uma vez, muito obrigado pela oportunidade de nos permitir apresentar nosso negócio nesta plataforma.
Sobre a situação da parte Devedora que abriu a reclamação, vamos colocar uma linha do tempo para que seja melhor entendido o que houve:
- A Sra. Angelica foi aprovada para vender nossas joias em 11/12/******* 11:57:37;
- O primeiro pedido foi entregue na data 11/12/******* às 15:11:39;
- A Sra. Angelica, realizou sua primeira prestação de contas com a empresa em 14/01/******* às 12:23:25, lembrando que essa prestação de conta é apenas informar o que foi vendido e só depois escolher a forma de pagamento;
- A Sra. Angelica se tornou inadimplente na data 19/02/*******, bem como a devolução das joias não vendidas só ocorreu 4(QUATRO) meses depois, no dia 30/06/*******, e ainda faltaram joias na devolução atrasada;
- Foram feitas diversas tentativas de negociação com a parte devedora, a parte devedora não tendo interesse em resolver as pendências financeiras, nosso último recurso é a negativação do nome e a cobrança judicial dos valores devidos nos mais de 30 meses de inadimplência;
- Conforme o contrato assinado pela Sra. Angelica, fica claro que a inadimplência, implica, além da negativação e cobrança judicial, o pagamento de multa de 10% sobre o valor devido mais 1% ao mês de juros cumulativo, ficando ainda nossa empresa no direito de cobrar o valor integral das peças não devolvidas na eventualidade de não devolução/inadimplência, caso assim desejasse a empresa, entretanto nós fomos corteses e para uma melhor negociação abrimos mão de cobrar o valor integral das joias.
Novamente, nós agradecemos imensamente a oportunidade de nos permitir registrar aqui o que nossa empresa tem à oferecer, nós desejamos que a senhora consiga resolver essa situação da melhor forma para senhora, lamentamos muito por ter chegado nesse ponto, por via de regra nós tentamos todos os recursos ANTES de buscarmos ajuda do sistema judiciário.
Somos muito gratos às mais de 5.******* parceiras e ex-parceiras de negócios que tiveram e têm sucesso vendendo nossas joias.
Temos o orgulho de dizer que são tão poucos problemas e que tudo resolvemos com uma conversa, que em 7 anos de empresa, temos pouquíssimas reclamações no ReclameAqui.
Procure no Google RESERVE JOIAS CONSIGNAÇÃO
Réplica da empresa
27/12/2023 às 20:18
Olá Angelica, tudo bem?
Lhe agradecemos imensamente por trazer o assunto ao público e dessa forma nos dar oportunidade de explicar a situação com o nosso lado da história, isso é muito importante para uma vida sadia em sociedade, não é mesmo?
Pois bem, para quem não nos conhece, somos uma empresa de vendas consignadas, onde as pessoas que querem vender nossas joias se cadastram em nosso sistema e recebem as joias para vender e somente o que não devolver para a empresa é cobrado. Isso é M-A-R-A-V-I-L-H-O-S-O não é mesmo? Porque dessa forma você não precisa perder dinheiro com estoque parado e o que não vender pode sempre devolver e renovar o estoque disponível com nossos lançamentos, quem não conhece procura por RESERVEJOIAS no instagram, com certeza vocês vão amar! E para nós será uma honra ter vocês como parceiras de negócio de sucesso.
Mais uma vez, muito obrigado pela oportunidade de nos permitir apresentar nosso negócio nesta plataforma.
Sobre a situação da parte Devedora que abriu a reclamação, vamos colocar uma linha do tempo para que seja melhor entendido o que houve:
- A Sra. Angelica foi aprovada para vender nossas joias em 11/12/******* 11:57:37;
- O primeiro pedido foi entregue na data 11/12/******* às 15:11:39;
- A Sra. Angelica, realizou sua primeira prestação de contas com a empresa em 14/01/******* às 12:23:25, lembrando que essa prestação de conta é apenas informar o que foi vendido e só depois escolher a forma de pagamento;
- A Sra. Angelica se tornou inadimplente na data 19/02/*******, bem como a devolução das joias não vendidas só ocorreu 4(QUATRO) meses depois, no dia 30/06/*******, e ainda faltaram joias na devolução atrasada;
- Foram feitas diversas tentativas de negociação com a parte devedora, a parte devedora não tendo interesse em resolver as pendências financeiras, nosso último recurso é a negativação do nome e a cobrança judicial dos valores devidos nos mais de 30 meses de inadimplência;
- Conforme o contrato assinado pela Sra. Angelica, fica claro que a inadimplência, implica, além da negativação e cobrança judicial, o pagamento de multa de 10% sobre o valor devido mais 1% ao mês de juros cumulativo, ficando ainda nossa empresa no direito de cobrar o valor integral das peças não devolvidas na eventualidade de não devolução/inadimplência, caso assim desejasse a empresa, entretanto nós fomos corteses e para uma melhor negociação abrimos mão de cobrar o valor integral das joias.
Novamente, nós agradecemos imensamente a oportunidade de nos permitir registrar aqui o que nossa empresa tem à oferecer, nós desejamos que a senhora consiga resolver essa situação da melhor forma para senhora, lamentamos muito por ter chegado nesse ponto, por via de regra nós tentamos todos os recursos ANTES de buscarmos ajuda do sistema judiciário.
Somos muito gratos às mais de 5.******* parceiras e ex-parceiras de negócios que tiveram e têm sucesso vendendo nossas joias.
Temos o orgulho de dizer que são tão poucos problemas e que tudo resolvemos com uma conversa, que em 7 anos de empresa, temos pouquíssimas reclamações no ReclameAqui.
Procure no Google RESERVE JOIAS CONSIGNAÇÃO
Réplica do consumidor
27/12/2023 às 20:33
Exatamente o que eu disse peguei as jóias para vender, vendi poucas unidades, e devolvi o restante se for contar as vendidas foram umas 6 ou 7 e devolvi o restante, e sim estão me cobrando um valor exorbitante e sim não paguei pois não acho justo, o valor cobrado sendo que o vendido foi o mínimo, o que eu tinha que repassar pra empresa no caso que e o justo que e o que foi vendido, tanto que demorei sim pra informar a venda pois fiquei com muita dúvida ao procedimento pois quando o rapaz me entregou não me deu uma explicação querente pois estava com pressa, pra viajar só passou e me entrou na rua da minha casa, então estou entrando em contato com a empresa pra negociar, e não tem nenhuma proposta plausível,e sendo que na Serasa o valor e totalmente diferente no qual foi me passado pela empresa, então vc quer resolver o problema e eles não te dão solução não faz uma proposta bacana, fica muito complicado resolver.