RESERVE PISOS E PERSIANAS

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São Paulo - SP

24/07/2023 às 15:49

ID: 168805435

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A empresa Reserve Pisos e Percianas, foi indicada na fase de implementação do meu condomínio localizado na região da Vila Prudente(São Paulo).

Com isso chamamos eles para uma visita técnica ao apartamento em 31/03/23, onde quem nos atendeu foi o proprietário Vinícius Mota. Nessa vida ela nos explicou muito bem sobre o produto e suas particularidades, onde nós garantiu que faria a junção entre porcelanato e piso vinilico sem necessidade de nenhum acabamento, para complementar ele nos ofereceu como diferencial as persianas da varanda, sendo um fator para fecharmos com ele.

Com essa explicação fechamos o negócio em 03/04/23, onde fiz a transferência da entrada e marcamos após 20 dias a instalação!

A empresa Reserve Pisos e Percianas, terceirizou o serviço e decidiu fazer a instalação em 3h num sábado! A partir desse momento começaram as minhas dificuldades, pois eles instalaram o porcelanato de 3mm e no encaixe com o porcelanato adaptaram uma rampa para encaixar no piso, onde nitidamente gerou um desnível na sala!

Tirei fotos e chamei o Vinicius na obra, onde de fato contastou que a entrega não foi o combinado e ainda localizamos diversas fissuras na nos pisos. A partir desse momento comecei a cobrar a Reserve e o Vinicius representando a empresa e começou a falta de respeito com o cliente!

Não tenho respostas claras e assertivas sobre a entrega final do produto que comprei/contratei, tive que colocar um revestimento de Marmore para sanar o problema mesmo assim, ainda não tive a conclusão do meu serviço! Pois ainda está com diversas fissuras na instalação! Alem disso, não tive a entrega das persianas combinadas na venda e faz semanas que não tenho respostas da empresa para solução!

Simplesmente um descaso com o consumidor e uma extrema falta de comprometimento com os sonhos das pessoas!