NÃO ENTREGA PEDIDO
Respondida
Ribeirão Preto - SP
29/12/2020 às 11:59
ID: 117372537
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFinalizei minha compra 28/07/******* uma pre venda, ja passou da data e nada de entregar, ja enviei varias msg parar eles, sempre a mesma coisa,dizem que irar verificar meu caso e nada de uma resposta uma enganação. Quando respodem no chat do site ou Instagram falam que a demora em resposta é por conta de varios e-mails consecutivos dos clientes é a culpa agora é nossa pela falta de compromisso com o cliente ?
A culpa é de uma empresa que não deu conta de entregar e fica se justificando e nada de resolver o problema.
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Resposta da empresa
29/12/2020 às 21:52
Os pedidos estão sendo enviados diariamente e os rastreios postados, Como informamos trata-se de uma empresa de pequeno porte, por isso não conseguimos enviar os pedidos em grande escala, mas estão ocorrendo envios diários inclusive com leitores recebendo seus produtos.
Nossos e-mails estão lotados, mas estamos retornando cada um deles.