Não recebi meu livro
Em réplica
São Gonçalo - RJ
17/05/2021 às 17:59
ID: 124041153
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA editora realmente tem problema em cumprir prazos e quando faz o envio não cumpre a ordem de compra.
Comprei ADADUC ainda na pré venda antes de algumas amigas e ela já receberam a nota fiscal e eu ainda n recebi nada. Antes o problema era pq TJAS tinha sido um problema trazido da antiga administração e agora qual a desculpa.
Dessa vez terei a mesma paciência o PROCON é o próximo órgão q vou procurar.
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Resposta da empresa
17/05/2021 às 18:24
Olá, consta no nosso sistema que foi enviado sua nota fiscal no dia 12/05, às 22:30 para o email de cadastro no momento da sua compra (email do yahoo) junto com o informativo sobre os envios.
Réplica do consumidor
17/05/2021 às 18:30
No meu e-mail q inclusive é o e-mail onde eu recebo todas as coisas de vcs não foi recebida nenhuma mensagem no dia 12/05. No dia 11 recebi um e-mail informando sobre promoção no site mas NF ou informações sobre o envio do meu livro nada.Poderiam enviar novamente?
Réplica da empresa
17/05/2021 às 18:32
Vamos lhe encaminhar novamente.