Agendamento não cumprido

Respondida
Piraí - RJ
03/08/2023 às 16:23
ID: 169464449
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHouve agendamento para hoje às 15 horas , com a intenção de saber onde estão meus créditos da Hurb. Porém não ocorreu.
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Resposta da empresa
04/08/2023 às 03:23
Bom dia, Gilson!
Agradecemos por compartilhar sua opinião conosco. Entendemos sua frustração, mas gostaríamos de esclarecer que a Reservio é uma provedora de software de *******, e nosso papel é auxiliar empresas a gerenciar seus compromissos de forma eficiente. No entanto, não lidamos com o cumprimento de reservas nem com a distribuição de créditos.
Em relação ao seu agendamento para hoje às 15:00, é importante destacar que a Reservio não está envolvida diretamente no processo de gestão de créditos para a Hurb. Como resultado, qualquer problema relacionado à disponibilidade de seus créditos deve ser tratado diretamente com a Hurb, já que eles gerenciam todas as reservas e questões relacionadas aos créditos.
Solicitamos gentilmente que entre em contato com o suporte ao cliente da Hurb para obter informações sobre o status de seus créditos. Eles estarão mais preparados para fornecer a assistência necessária e resolver quaisquer problemas que possam surgir.
Se tiver mais alguma dúvida ou se houver algo mais com o qual possamos ajudar relacionado à nossa plataforma, não hesite em entrar em contato conosco.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente Reservio