Reclamação respondida

Respondida

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Recife - PE

14/06/2022 às 20:28

ID: 145145309

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um plano standart no referido site no dia 13/06/******* e no mesmo dia decidi fazer o cancelamento, porém não existe como fazer o cancelamento no site, nem telefone, nem email. Apesar de divulgarem no site a seguinte informação:

"Garantia de 15 dias de devolução do dinheiro
Reservio não era o que esperava? Receba um reembolso total sem problemas."

Aguardo resposta.

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Resposta da empresa

15/01/2024 às 11:40

Prezada cliente,

Pedimos sinceras desculpas pela demora na resposta à sua reclamação. Estamos revisando todos os casos e identificamos alguns sem resposta.

Detalhes sobre condições de reembolso estão disponíveis nos nossos Termos e Condições.

Recomendamos verificar os Termos e Condições para obter informações detalhadas sobre reembolsos, bem como os detalhes de contato para nosso atendimento ao cliente. A equipe está sempre disponível para ajudar. Esperamos que o problema tenha sido resolvido. Caso contrário, entre em contato conosco pelo ******* .