Utilizam os dados da minha empresa sem autorização
Em réplica
São Paulo - SP
23/12/2022 às 11:35
ID: 156101427
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa está utilizando os dados da minha clínica (Lumina Fisioterapia Avançada) para oferecer agendamentos on-line.
Um absurdo isso, já que nunca tive contato com essa empresa nem solicitei tal serviço.
Com certeza utilizaram os dados do Google para tal, sem nenhuma autorização minha. Espero solução imediata ou encaminharei o caso para nosso departamento jurídico.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/01/2024 às 11:17
Prezada Ana Lucia Puchetti Tierno,
Pedimos sinceras desculpas pela demora em responder à sua reclamação. Estamos revisando todos os casos e identificamos alguns sem resposta.
Entendemos sua preocupação e pedimos desculpas por qualquer desconforto causado. Nós da Reservio não criamos contas sem autorização, e acreditamos que isso possa ser um caso isolado. Às vezes, empresas ou colegas realizam testes esquecendo-se da conta posteriormente.
Para esclarecer, não utilizamos dados de outras empresas sem consentimento. Se persistir o problema, entre em contato conosco pelo *******. Estamos prontos para colaborar na resolução dessa questão e assegurar sua satisfação.
Réplica do consumidor
15/01/2024 às 11:31
Ninguém criou conta, nem ao menos esqueceu.
Já vi outras reclamações com o mesmo teor.
Excluam essa conta. Vcs não tem autorização para usar o nome da minha empresa.
Réplica da empresa
15/01/2024 às 12:19
Verificamos o link mencionado nas capturas de tela e constatamos que não está mais ativo, indicando que a conta não está mais ativa.