Compra de programa não recebida, sem contato ou links de acesso

Olá,

Conforme conversamos por WhatsApp, realizamos uma análise detalhada do seu caso e identificamos que a compra não foi efetuada em um de nossos canais oficiais, tratando-se de uma situação caracterizada como [Editado pelo Reclame Aqui] praticado por terceiros.

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e entendemos a frustração causada por essa situação. Embora a transação não tenha sido realizada diretamente conosco, gostaríamos de demonstrar nossa boa-fé e nosso compromisso em ajudar.

Por esse motivo, disponibilizamos para você acesso a um de nossos produtos, para que possa conhecer de perto o trabalho do Carlos e não fique totalmente prejudicado em razão do ocorrido.

Esperamos que essa iniciativa possa contribuir positivamente para sua experiência e reforçar nosso compromisso com quem acompanha nosso trabalho.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe de Suporte