Ar condicionado Resfriar com defeito e demora na assistência técnica
Não resolvido
Cambuí - MG
28/08/2025 às 16:10
ID: 225605291
Eu comprei um ar condicionado a 5 a 6 meses atrás da resfriar Paguei mais caro que os importados até pelo caso da garantia, Se acontecer alguma coisa, eles vão garantir mais próximo mais rápido, E agora ele veio dar problema não tá gelando funciona e não gela aí entra em contato com o suporte da garantia todas as vezes que eles ligam para alguma loja uma especializada deles para marcar a loja não faz manutenção no ar condicionado sempre a resposta é a mesma por fim já faz aí 10 dicas sem o ar no caminhão elétrico do caminhão e não consegue arrumar na garantia e os outros aí que compraram. O importardo tudo consegue arrumar rapidinho comprei resfriar por ser Nacional
Para ter uma assistência mais rápida e por fim acabei ficando sem o ar sem assistência vou ter que acabar comprando outro já começou o calor e não dá pra ficar sem o ar condicionado. Paguei caro e vou ter que gastar duas vezes
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Resposta da empresa
29/08/2025 às 09:36
Olá! Sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando. Entendemos a sua insatisfação e vamos priorizar o seu caso para que possamos solucionar o problema o mais rápido possível.
Por favor, entre em contato conosco através do WhatsApp *******, para que possamos direcionar você diretamente para a assistência técnica da empresa e agilizar o atendimento.
Conte com a nossa equipe para resolver essa situação!
Réplica do consumidor
29/08/2025 às 09:50
já estou a 15 dias em contato com a resfriar e não conseguem uma autorizada só promessa
Consideração final do consumidor
29/08/2025 às 09:51
Só promessa não resolvem o problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4