Cesto Geladeira 31litros danificado.

Question

Recebi meu pedido, conforme detalhado abaixo, acompanhado da nota fiscal, no dia 10/02/2025.

Ao abrir a embalagem e inspecionar o item, identificamos avarias nas telas do cesto, incluindo amassados. Esses danos impedem a adequada inserção do cesto na geladeira de 31 litros da Resfriar. Além disso, forçar a entrada do cesto pode causar riscos na lateral interna da geladeira, aumentando o risco de novos danos.

Ressalto tambem, que a caixa que o produto veio embalado, não apresentava qualquer avaria externa.

Produto: 1 x Cesto Organizador Geladeira Portátil 31 Litros
Pedido n *****
Realizado em 22/01/2025 15:22:16.

No entanto, tentei contato nos canis de comunicação da Resfriar, WhatsApp, e-mail, etc, não obtendo quaisquer meios de retorno.

Accepted Answer

Bom dia,

Estamos aqui para ajudar. Poderia nos informar com quais contatos você já se comunicou? Vou lhe fornecer um contato direto para que possamos auxiliá-lo melhor e resolver seu problema de forma eficiente. A Resfri Ar agradece seu feedback, pois isso nos ajuda a melhorar nosso atendimento a cada dia.
Entre em contato com*******.

Cesto Geladeira 31litros danificado.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor