lava e seca LG
Resolvido
Jundiaí - SP
27/02/2015 às 09:58
ID: 12061367
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContrarei o serviço desta empresa dia 09/02 onde o tecnico Fernando veio ate minha residencia, avaliou o serviço e me disse que precisava levar a maquina( lava e seca LG) e que na mesma semana me entregaria de volta, estou ate hoje esperando e eles estao enrolando, nao me falam oque esta acontecendo na verdade, ficam inventando varias desculpas. Ja cansei de ligar la e ficar esperando o amanha deles que nunca chega, porque toda vez que ligo eles prometem que amanha sem falta vao entregar e ate agora nada. Uma falta de respeito e compromisso muito grande com o cliente.
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Resposta da empresa
28/02/2015 às 10:12
Olá Vania!
Conforme contato por telefone, prestei os devidos esclarecimentos a fim que seu caso seja solucionado da melhor forma possível.
Peço desculpas pelo transtorno e agradeço o seu contato.
Estamos sempre a disposição e aproveitamos para lhe desejar um excelente dia.
Att;
Fernando
Técnico responsável
Réplica do consumidor
28/02/2015 às 13:26
Acionei o Procon e ainda continuo aguardando receber a maquina. O limite acordado foi na proxima 4a feira.
Consideração final do consumidor
05/03/2015 às 22:33
apos diversas tentativas de solucao, solicitei cancelamento do servico e a devolucao da maquina sem conserto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1