Demora na análise de solicitação de empréstimo online

Olá, Darlan. Tudo bem?

Agradecemos seu contato e entendemos sua preocupação com a demora na análise da proposta.

Verificamos que sua solicitação foi realizada durante o período de maciça, quando a Dataprev realiza uma pausa sistêmica para manutenção e atualização das integrações com a folha de pagamento. Durante esse período, propostas que não foram concluídas podem não seguir automaticamente para análise.

A previsão de retorno da integração é a partir das 6h do dia 23. Ainda assim, após a retomada, podem ocorrer instabilidades pontuais, pois esse processo independe da Resgata.ai.

Caso ainda tenha interesse em seguir com a contratação, será necessário recadastrar uma nova proposta diretamente no sistema da Resgata.ai. Após o recadastro, a análise seguirá conforme a disponibilidade da integração da Dataprev, com tendência de normalização dos retornos ao longo do dia.

Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais para apoiar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Resgata.ai