Empréstimo aprovado e contratado, mas o dinheiro não foi liberado e não obtive resposta.

Olá Samuel, boa tarde!!

Entendemos sua insatisfação e lamentamos a percepção negativa gerada pela situação.

Gostaríamos de esclarecer que sua proposta de empréstimo foi, sim, analisada e aprovada internamente, com contrato devidamente assinado. No entanto, no momento da averbação, a operação foi reprovada pelo órgão averbador, instância externa à nossa empresa e sobre a qual não temos autonomia de atuação ou interferência.

Por esse motivo, a operação não pôde seguir para liberação de pagamento. Assim que recebemos a devolutiva do órgão responsável, todas as orientações e esclarecimentos foram prontamente repassados a você por meio de nossos canais de atendimento.

Reforçamos que permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais e para auxiliá-lo em novas simulações ou alternativas, caso deseje.

Agradecemos o contato e ficamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Resgata.Ai