Empréstimo CLT: Contrato aparece na carteira de trabalho, mas dinheiro não depositado após 2 horas.

Olá, Larissa, Tudo bem?

Verificamos que sua solicitação já passou pelas etapas de contratação, mas o pagamento ainda não foi realizado por conta de uma instabilidade sistêmica no processamento do crédito.

Normalmente, após as validações necessárias, o valor é liberado em poucos minutos. Neste caso, o prazo acabou sendo maior que o previsto, principalmente por conta do final de semana.

A instituição responsável pelo pagamento já foi acionada e nós já estamos acompanhando o seu caso junto com você. Qualquer novidade, atualizaremos imediatamente as informações referentes à sua solicitação.

Caso você prefira cancelar, entendemos totalmente a situação e podemos seguir com essa solicitação. Mas, se puder aguardar o decorrer do dia de hoje, agradecemos, pois seguimos atuando para que o pagamento seja concluído o quanto antes e esperamos ter uma atualização ainda hoje.

Sentimos muito pelo transtorno e seguimos à disposição por aqui e por nosso canal de Whatsapp.

Atenciosamente,
Equipe Resgata.ai

Olá, Larissa. Tudo bem?

Retornamos para atualizar que o seu atendimento foi acompanhado pela nossa equipe e que a etapa de pagamento foi concluída.

Conforme explicamos anteriormente, a sua proposta já havia passado pelas etapas de contratação, mas a liberação do crédito foi impactada por uma instabilidade sistêmica no processamento do pagamento. Em condições normais, após as validações necessárias, o valor é liberado em poucos minutos. Neste caso, o prazo acabou sendo maior que o previsto, principalmente por ter ocorrido próximo ao final de semana.

Entendemos que essa espera gera preocupação, especialmente quando o contrato já está formalizado, e sentimos muito pelo transtorno causado. Desde a identificação do ocorrido, acionamos a instituição responsável pelo pagamento e acompanhamos a solicitação até a regularização.

Com a confirmação do desembolso, consideramos a tratativa concluída, mas seguimos à disposição por aqui e pelo nosso canal de WhatsApp caso você precise de qualquer esclarecimento adicional.

Se o atendimento prestado ajudou na resolução do seu caso, a sua avaliação aqui no Reclame Aqui é muito importante para nós. Ela contribui para que outros consumidores também conheçam a experiência de atendimento e resolução da Resgata.ai.

Atenciosamente,
Equipe Resgata.ai