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Juiz de Fora - MG

13/07/2026 às 12:20

ID: 250887405

Fiz um empréstimo CLT e caiu um valor menor do que está no contrato

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 16:53

Olá, Leonardo.

Entendemos sua dúvida sobre o valor creditado em sua conta estar diferente do valor total indicado no contrato.

Após verificarmos sua contratação, identificamos que a diferença corresponde ao valor do seguro prestamista incluído e contratado junto à proposta de empréstimo.

Durante a jornada de contratação, foram apresentados os valores e as condições da operação, incluindo:

o valor total do contrato;
o valor do seguro prestamista;
o valor líquido que seria disponibilizado em sua conta;
as condições de pagamento do empréstimo.

Antes da conclusão, essas informações foram submetidas à sua confirmação e aceite. A contratação do seguro e o respectivo valor também estão registrados no contrato formalizado.

Por esse motivo, o valor total indicado no contrato pode ser diferente do valor efetivamente recebido em conta. O valor do seguro não é depositado ao cliente, pois corresponde ao custo da cobertura contratada e é destinado à seguradora responsável.

O seguro prestamista tem como finalidade oferecer cobertura ao contrato nas situações previstas em suas condições, como desemprego involuntário, [Editado pelo Reclame Aqui] ou invalidez permanente, conforme os limites, critérios e regras estabelecidos na apólice.

Encaminhamos uma cópia do seu contrato por e-mail para que você possa consultar com mais detalhes:

o valor contratado;
o valor líquido liberado;
o valor do seguro;
as coberturas;
as condições gerais da operação.

Permanecemos à disposição caso precise de apoio para localizar ou compreender alguma informação específica do documento.

Atenciosamente,
Time Resgata.ai