Resgate de cartões

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Forquilha - CE

25/02/2023 às 12:52

ID: 159938933

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 24/02/******* fiz a compra de dois cursos da plataforma DOPPUS, chamado Resgate de Cartões, sob número de pedido #45685041 e Beneficio de Crédito, sob número de pedido #79017219. Mas as aulas iniciais de apresentação do curso demonstram que se tratavam de resgates e vendas de milhas de cartões de crédito.
E este não era o objetivo, em nenhum momento a propaganda do produto ou mesmo o nome do produto deixa claro ou refere-se a pontos ou venda de milhas de cartão de crédito.
Enfim, o conteúdo não me interessou e estou usando o meu direito de arrependimento de compra de sete dias.
No mesmo dia da compra, em 24/02/*******, encaminhei um e-mail para o SAC do contato do produtor descrito no e-mail recebido que é sac@https://******* pedindo o cancelamento da compra e estorno dos valores integrais pagos, mas até o momento, não recebi nenhuma resposta.
Estou dentro do prazo legal (Art. 49 da Lei de Proteção do Consumidor) para o cancelamento.
Estou com dois dias e ainda não recebi resposta.
Por favor, solicito o cancelamento e a devolução dos valores pagos pois de fato, o conteúdo não é claro e me causou arrependimento e transtornos.

Aguardo retorno. Obrigado.