Residence Club Hard Rock Hotel Gramado

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Blumenau - SC

22/04/2026 às 15:02

ID: 246674583

Abordagem invasiva e venda disfarçada em Gramado

Estivemos na cidade de Gramado durante o feriado, e no dia 20/04 por volta das 14h, fomos abordados por uma promotora oferecendo chopp e champanhe de cortesia. Aceitamos, acreditando se tratar de uma atração turística, e fomos convidados a conhecer um espaço com ambientação temática, personagens e exposição.

Ao entrar, nos ofereceram mais bebidas, mas recusamos, e, em seguida, fomos conduzidos a uma sala com a maquete de um empreendimento chamado Hard Rock Residences, supostamente em construção. Até então, parecia apenas uma apresentação comum.

No entanto, após visitarmos um quarto modelo, fomos levados para outra sala com diversas mesas, onde havia outros vendedores e várias pessoas também sendo abordadas e com uma música muito, mas muito alta. Nesse momento, ficou evidente que se tratava de uma ação comercial agressiva, com oferta de cotas imobiliárias, condições de pagamento e promessas de investimento.

A situação se tornou extremamente desconfortável devido à insistência e à abordagem invasiva do vendedor. Um gerente assumiu a conversa com um discurso claramente ensaiado e técnicas de pressão. O que deveria ser uma visita breve, de cerca de 40 minutos, se transformou em aproximadamente 1h30 de insistência, pressão psicológica e total falta de respeito.

Agora vem o pior, Informei que estava passando mal, com tontura, dor de cabeça e náusea, agravadas pelo alto volume do som no ambiente. Ainda assim, a abordagem continuou. Meu marido recusou a proposta diversas vezes, deixando claro que estávamos em viagem de lazer e não tínhamos interesse, porém tivemos dificuldade para sair do local.

Cheguei ao ponto de ir ao banheiro achando que iria vomitar. Ao retornar, outra pessoa, continuou insistindo e meu marido novamente disse que não tinha interesse e agora com rispidez, aí a postura mudou, com ar de deboche e superioridade, se levantou e informou que iria nos liberar e entregar o brinde prometido.

A situação gerou medo, constrangimento e extremo desconforto.
Saímos do local tensos, abalados e envergonhados pela situação vivida.

Trata-se de uma experiência invasiva, desrespeitosa e totalmente desagradável, marcada por uma abordagem agressiva de venda disfarçada, que induz o consumidor a entrar no local sob uma [Editado pelo Reclame Aqui] proposta de lazer.

Ressalto ainda que não autorizo, em hipótese alguma, o uso, consulta ou vinculação dos meus dados pessoais, incluindo CPF, bem como os dados do meu marido, a qualquer tipo de cadastro, contrato, proposta ou movimentação relacionada a esta empresa.

Qualquer utilização dessas informações sem consentimento será considerada indevida e passível de medidas legais.


Atenciosamente,

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