Residence Club Hard Rock Hotel Gramado

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Americana - SP

14/04/2026 às 17:21

ID: 246052035

Cobrança abusiva de corretagem para cancelamento Residence Club Hard Rock Gramado

Adquiri uma cota de multipropriedade imobiliária no empreendimento Condomínio Hotel HRH Gramado, vinculado ao Residence Club Hard Rock Hotel Gramado, pelo valor total de R$ 139.900,00, com contrato firmado em 22/12/2025.

Após uma análise mais aprofundada do investimento e sem qualquer fruição do produto, solicitei formalmente o cancelamento do contrato em 25/03/2026, tendo realizado o pagamento de apenas 3 parcelas, totalizando aproximadamente R$ 4.170,00.

O atendimento foi realizado pela empresa Mundo Planalto. No entanto, ao solicitar o distrato, fui informado de que seria obrigatória a quitação integral do saldo remanescente da comissão de corretagem (aproximadamente R$ 9.779,13) como condição para dar andamento ao cancelamento.

O contrato prevê a não devolução dos valores já pagos a título de corretagem, porém não estabelece de forma clara a obrigatoriedade de pagamento integral do saldo remanescente como condição para o distrato.

Na prática, estou sendo impedido de cancelar o contrato sem assumir um custo adicional elevado, mesmo sem qualquer utilização do produto, o que considero uma cobrança desproporcional e abusiva.

Ressalto que meu objetivo não é obter qualquer vantagem indevida, mas apenas realizar o cancelamento do contrato de forma justa, sem a imposição de cobranças adicionais excessivas.

Já registrei reclamação formal junto ao Procon e sigo aguardando uma solução administrativa.

Espero que a empresa reveja seu posicionamento e apresente uma alternativa razoável para o distrato, evitando a necessidade de medidas adicionais.