Não entrega de brinde prometido após recusa de casa de férias em Gramado
Respondida
Goiânia - GO
21/02/2026 às 15:11
ID: 241297793
No dia 15/02/2026 estive na sala do Hard Rock em Gramado onde foi apresentado a casa de férias, apesar de toda estrutura apresentada, decidi não seguir com a contratação da casa de férias, porém para a minha surpresa o brinde prometido não foi entregue e agora não consigo ir na sala pois já retornei para a minha cidade. Fiquei desapontado com isso pois queríamos ter visitado o parque da Mônica com nossa família.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 08:56
Olá Matheus,
Sentimos muito pelo que aconteceu. Mesmo você não tendo seguido com a contratação, entendemos sua frustração, principalmente por envolver um momento em família no Parque da Mônica.
Queremos reforçar que, mesmo não tendo adquirido o projeto, vamos entrar em contato com você para auxiliar em relação aos brindes e verificar a melhor forma de resolver essa situação.
Conte conosco.