Promotora de Vendas Constrangedora e Invasiva

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Flores da Cunha - RS

28/04/2026 às 20:51

ID: 247226021

Nesta segunda-feira (28/04/2026), por volta das 11h, fomos abordados por uma promotora de vendas do Hard Rock Residence na Av. Borges de Medeiros, em Gramado.

Durante a abordagem, a promotora expôs publicamente, em voz alta, a nossa condição de casal homoafetivo - algo que não é segredo para ninguém, mas que, ainda assim, não dá o direito a uma pessoa desconhecida de utilizar essa informação de forma invasiva e constrangedora.

Além disso, dirigiu-se à minha sogra com comentários inadequados sobre idade, dizendo que ela poderia ir junto porque eles não têm preconceito de idade. Esse tipo de fala, além de desnecessário, reforça uma postura totalmente inadequada para um atendimento ao público.

Nossa vida pessoal não é ferramenta de abordagem comercial. Não precisamos de validação, aceitação ou qualquer tipo de comentário sobre quem somos ou sobre a nossa família.

Estávamos com pressa no momento e não paramos para questionar, mas o constrangimento foi evidente.

Registro aqui minha indignação com a conduta da promotora e com esse tipo de prática, que, infelizmente, parece recorrente na cidade.

Da próxima vez, tomaremos as medidas cabíveis, incluindo o registro de ocorrência.

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Resposta da empresa

14/05/2026 às 10:33

Bom dia Francisco,

Agradecemos pelo seu contato e pelo registro da sua manifestação.

Informamos que o seu caso já foi encaminhado para a nossa Ouvidoria, que está realizando uma análise criteriosa da situação para garantir a melhor tratativa possível.

Para preservar a confidencialidade das informações e oferecer um atendimento mais eficiente, daremos continuidade ao contato de forma privada, por meio dos canais oficiais já registrados em seu atendimento.

Permanecemos à disposição e reforçamos o nosso compromisso em buscar a melhor solução para o seu caso.

Atenciosamente,
Mundo Planalto