Venda de Cota de Resort com Informações Ocultas e Multa Abusiva Após Cancelamento

Question

Olá  ***** estava em uma viagem em Gramado Rio Grande do Sul  quando fui parado eu e minha família  por um homem me oferecendo cortesias de passeios em Gramado quando entramos ele disse que só teríamos que ouvir meia hora de palestra chegando lá era um representante de venda da Hard Rock Hotel Resort no carro ter emoção fomos persuadidas o empreendimento neste hotel não nos foi apresentado o contrato nenhum contrato foi digital e não tivemos acesso ao contrato só depois que fechamos o negócio não foi falado detalhes como só poderíamos ir no resort sete dias em um ano o restante do ano não teremos mais acesso no que compramos pois era uma cota não deixaram bem claro isso na hora da venda e outro detalhe não tivemos acesso ao contrato só depois que eu assinei digital mente que meia hora depois chegou o contrato no meu e-mail no dia seguinte eu fizemos o cancelamento demos entrada no cancelamento via WhatsApp e-mail e hoje dia ***** cinco dias úteis após o cancelamento o representante entrou em contato com a gente e disse que teremos que pagar uma multa de 8000 e pouco e o valor de entrada que demos será perdido sendo que eles não foram falado nenhum momento nada disso está aqui me indignação pois eles se negam a devolver o meu valor de entrada e ainda estão botando interromper psicológico em cima de mim  tem problemas de saúde passei mal por isso fiz tudo o procedimento de cancelamento e ainda assim eles se negaram de dar a minha entrada do valor e mandar procurar os meus direitos