Residence Club

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Fortaleza - CE

13/04/2026 às 20:47

ID: 245960509

Em 09/11/2020, adquiri uma fração imobiliária no empreendimento Residence Club at The Hard Rock Hotel Fortaleza, conforme contrato formalizado , no valor aproximado de R$ 76.000,00.

Estamos em abril de 2026.

Ou seja: mais de 5 anos após a compra e o empreendimento segue sem qualquer entrega.

Não se trata mais de atraso. Trata-se de quebra de expectativa legítima do consumidor e falha grave de execução.

A situação se agrava pelo histórico do projeto:

A empresa originalmente responsável (VCI) entrou em falência
A gestão foi transferida para a Residence Club
Desde então, convivo com um cenário de incerteza e desinformação

A última comunicação indicava entrega em julho de 2026. No entanto, ao buscar confirmação recente, a resposta foi vaga: cronograma em ajuste.

Tradução prática: não existe hoje um prazo confiável de entrega.

Problemas graves identificados

O caso ultrapassa um simples descumprimento de prazo. Há sinais claros de falhas estruturais:

Atraso extremo (superior a 5 anos), incompatível com qualquer padrão de mercado
Ausência de cronograma confiável e vinculante
Comunicação evasiva e não objetiva
Negativa de visita ao empreendimento, impedindo qualquer verificação mínima por parte do comprador
Falta de transparência sobre o estágio real da obra

Em termos práticos, o cliente está sendo mantido em um estado de cegueira informacional o que, por si só, já configura uma postura inaceitável.

Impacto ao consumidor

O prejuízo não é apenas financeiro. É também estratégico e patrimonial:

- Capital imobilizado por anos sem retorno
- Perda de oportunidades de investimento alternativas
- Risco real de não conclusão ou descaracterização do projeto
- Desgaste na relação de confiança com a marca e o empreendimento

Exigência formal

Diante do cenário, não cabe mais comunicação genérica.

Exijo:

- Cronograma executivo detalhado, com datas, marcos e responsáveis, e não mais previsões abertas
- Comprovação objetiva do andamento da obra (relatórios, imagens atualizadas ou auditoria independente)
- Liberação de visitação ao empreendimento ou alternativa equivalente que permita verificação real
- Posicionamento claro sobre compensações pelo atraso (financeiras ou contratuais)
- Confirmação formal da capacidade de conclusão do projeto sob a atual gestão

Posicionamento final

A condução atual do empreendimento demonstra falhas relevantes de gestão, transparência e respeito ao consumidor.

Caso não haja resposta concreta, documentada e verificável, o próximo passo será a adoção de medidas formais, incluindo:

- Reclamações junto a órgãos de defesa do consumidor
- Ações judiciais cabíveis
- Ampliação da exposição do caso em canais públicos e especializados

Porque, neste estágio, a ausência de clareza deixa de ser um problema operacional e passa a ser um risco jurídico e reputacional evidente.