Residence Club

Reclamar dessa empresa

Cruz - CE

20/10/2025 às 16:57

ID: 229807031

Estou extremamente decepcionada e indignada com o empreendimento Residence Club at the Hard Rock Hotel Fortaleza. O que era para ser a realização de um sonho de férias e investimento seguro virou um verdadeiro pesadelo de atrasos, promessas vazias e descaso com o cliente. Investi meu dinheiro e minha confiança nessa empresa, e agora me sinto enganada e desamparada diante da falta de respeito com que estou sendo tratada.

Detalhes do Contrato e Atraso Inaceitável

Em 2020,firmei o contrato com a promessa de adquirir QUATRO fraçoes do Hard Rock Hotel Fortaleza (Praia de Lagoinha). Naquele momento, fui assegurada de que a entrega do imóvel ocorreria em 01/06/2023. Desde então, PAGUEI A VISTA ao empreendimento, cumprindo rigorosamente minhas obrigações. Porém, já se passaram meses além do prazo e nada foi entregue! A obra não foi concluída, ultrapassando em quase anos o prazo contratado, sem qualquer previsão confiável de entrega. Cada mês de espera representa não só frustração, mas também dinheiro parado e sonhos adiados. É um atraso abusivo e injustificável parece que para a empresa o atraso na entrega não conta, como já questionou outro cliente indignado Desde junho de 2023 venho acompanhando a (falta de) evolução da obra e cobrando respostas, mas recebo apenas desculpas e novos prazos irreais. Primeiro diziam que seria entregue no fim de 2023, depois empurraram para 2024, e agora falam em final de 2024, 2025,2026???
Sinceramente, já não consigo acreditar em nenhuma promessa, pois o que vejo é o tempo passar e o empreendimento continuar inacabado. Assim como o cliente ***** (que pagou R$ 63 mil) relatou, a cada ano surge uma nova previsão que nunca se cumpre ele ouviu promessas de entrega no fim de 2022, depois 2023, depois 2024, e duvida muito que cumpram esse novo prazo, dado o histórico de atrasos.
Essa falta de transparência e comprometimento abala totalmente a confiança de qualquer um.
QUERO O CANCELAMENTO E RETORNO DO MEU INVESTIMENTO PELO MENOS!
CPF do contrato *****